Retour vers le futur, l’exemple à ne pas suivre en 2011 en terme d’ergonomie !

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Avez vous déjà eu l'impression de vous retrouver dans un mauvais rêve réunissant le pire des années 80 ? Moi oui, et pas plus tard que vendredi dernier ! Je vous propose de découvrir la raison de ce voyage temporel, copies écran à l'appui, ainsi que le contexte pour les courageux qui voudront bien le […]
Publié le 15 juin 2011 | ⏱ Temps de lecture : 1 minute

Avez vous déjà eu l'impression de vous retrouver dans un mauvais rêve réunissant le pire des années 80 ? Moi oui, et pas plus tard que vendredi dernier ! Je vous propose de découvrir la raison de ce voyage temporel, copies écran à l'appui, ainsi que le contexte pour les courageux qui voudront bien le lire (car il s'agit bien de faits réels).

Retour vers le futur

Ma Delorean.

Je laisse la place à cette œuvre d'art, subtil équilibre entre ergonomie, design épuré et style années 80 ! Je pense que comme moi vous resterez sans voie devant cette superbe démonstration des "mauvaises pratiques" à abandonner définitivement en 2011 si ça n'a pas été fait 10 ans plus tôt. Ayant le souffle coupé par tant de beauté, je n'ai ajouté que quelques commentaires succincts aux copies écran sur lesquelles je vous invite à cliquer pour une visualisation plein écran.

L'exemple à ne pas suivre en ergonomie en 2011

L'exemple à ne pas suivre en ergonomie en 2011

L'exemple à ne pas suivre en ergonomie en 2011

La cerise sur le gâteau est à mon sens ce message s'ouvrant dans une popup à chaque clic sur l'un des nombreux boutons "abandonner" ou "abandonner & menu". Je vous laisse imaginer le gain de temps associé..

L'exemple à ne pas suivre en ergonomie en 2011

Il était une fois…

Cette histoire a commencé bien avant que l'on me transmette l'url de cet intranet en me demandant mon avis. J'y reviendrais un peu plus loin. En le découvrant, passé l'infarctus et la période d'hébétude à me répéter "c'est pas possible, je rêve !", j'ai dû me résoudre à l'évidence : contrairement à Marty je n'ai pas voyagé dans le temps en lançant ce site ! Et pourtant, les copies d'écran que j'ai réalisé n'auraient pas dépareillé dans un SI moderne dans les années 80..

Compte tenu de la qualité du bousin, je pense que ce chantier va finir chez moi pour que je fasse le pompier (ou le ce chevalier blanc c'est selon). La question qui me taraude actuellement est fort logiquement  "comment vais je pouvoir rattraper ce boulot de m—e dans des délais ultra courts ?"… pas gagné, mais c'est une autre histoire que je ne vous conterai pas ici.

Au commencement.

L'un des projets que j'accompagne se trouve être ce que l'on appelle dans le jargon un "Programme", un projet s'appuyant sur plusieurs directions métier contributrices mais dont aucune n'en assure le pilotage. Dans ce cas de figure, quand il s'agit d'un projet à long terme une entité dédiée nommée "Programme" est en général créée et se voit confier la responsabilité du pilotage du projet. Quand il s'agit d'un projet à court terme la responsabilité du pilotage est plutôt confiée à la direction métier contributrice paraissant être la plus appropriée.

Bref, sur ce projet c'est la première solution qui a été choisie et l'entité crée (une seule personne) s'est vue adjoindre l'aide d'un cabinet de Conseil aux Directions Générales aux honoraires aussi élevés que son niveau de qualité est bas.. (au passage leur site web en flash est du plus bel effet et surtout totalement inutilisable, si vous avez envie de vous faire peur demandez moi l'url par mail je me ferai un plaisir de vous la transmettre).

Ce cabinet de conseil a donc été chargé de piloter le projet mais également de gérer de A à Z un certain nombre de ses chantiers (dont bon nombre ont d'ailleurs fini par atterrir chez moi faute d'avancement et pour lesquels je n'ai pas terminé de jouer le chevalier blanc). Parmi ces chantiers, la réalisation d'un intranet produit à destination des vendeurs est celui dont vous avez pu découvrir la magnifique interface. Son rôle est de permettre aux vendeurs d'aller chercher des informations diverses et variées pour répondre aux questions des clients (qui ont une vue plongeante sur l'écran… classe). Le Cabinet s'est bien sur chargé d'écrire les spécifications, de suivre l’avancement du projet et enfin de vérifier le livrable final. Tout l'intérêt de prendre un cabinet compétent pour ce genre de taches étant d'avoir la certitude que la qualité sera au rendez vous, nous en avons eu pour notre argent !

Sur ce je vous laisse et je replonge dans les années 80.. Accroche toi Marty, nom de Zeus !!



Fabien GrenetCofondateur de There is no spoon, Fabien est tout autant passionné par l'innovation et le numérique que par le jardinage. Il partage sa vision et son expérience sur ces pages, ainsi que ses expérimentations agricoles sur Le Potager Perché.

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#UX / Content first, sidebar second.

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